Servicio Técnico de Matterport

Global Geosystems es el primer y único servicio técnico oficial de Matterport en Europa.

Estamos autorizados por Matterport para proporcionar servicios de reparación y sustitución de baterías para las cámaras Matterport Pro 3. En Global Geosystems todas nuestras reparaciones tienen un año de garantía. Solo utilizamos piezas oficiales, adquiridas directamente a Matterport. 

¿Cuál es la cobertura de mi cámara Matterport?

La garantía cubre la cámara y el soporte para trípode.

La garantía queda anulada si la cámara se cae o se daña. Consulte la sección 5 de las Condiciones de venta para obtener más información.

Nuestro técnico especializado valorará si lo que le ocurre a la cámara está cubierto por la garantía.

Matterport Pro2

2 años de garantía desde la fecha de la compra.

Matterport Pro3

2 años de garantía desde la fecha de la compra.

Acceleration Kit Pro3

3 años de garantía desde la fecha de la compra.

Performance Kit Pro3

2 años de garantía desde la fecha de la compra.

Mi cámara está en período de garantía. ¿Qué debo hacer?

Si tu cámara está en período de garantía tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Mandar tu cámara lo mejor embalada posible (no hace falta embalaje original) y sin ningún accesorio (muy importante quitarle las baterías) a portes debidos a la siguiente dirección: Rúa Xesta, 77A, 15895 Ames, A Coruña.
  2. Una vez la hayamos recibido, podrás elegir entre que te reparemos la tuya o te demos una nueva.
    • Si decides que reparemos la tuya, tardaremos un poco más.
    • Si te la cambiamos por una nueva los tiempos se acortan mucho.

En este último caso la garantía se restará al tiempo ya transcurrido.

Mi cámara no está en garantía.

Si tu cámara ya no está en el período de garantía:

  1. Te preparemos un presupuesto de diagnóstico junto con los portes de envío y recogida de la cámara valorado en 400€ +IVA.
  2. Una vez hayamos recibido justificante de pago de este presupuesto, el técnico valorará y diagnosticará cual es el problema y el costo de arreglarlo.
  3. Antes de proceder a la reparación se avisará al cliente para su aprobación.

En este último caso la garantía se restará al tiempo ya transcurrido.

Venta de cámaras nuevas y de segunda mano

En Global Geosystems somos los distribuidores oficiales de Matterport en España y Portugal y disponemos siempre de stock en cámaras Pro2 y Pro3 nuevas y de segunda mano.

→ Compra de cámaras Matterport

Alquiler de cámaras

Disponemos de un amplio parque de alquiler de cámaras Pro2 y Pro3 para proyectos puntuales.

→ Consulta nuestras tarifas de alquiler

Contacto

¡Nosotros nos encargamos de tu cámara! Rellena y envía el formulario de contacto para que podamos ayudarte. ¡Te devolveremos tu cámara como nueva!

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